Art. 1 : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.1001souks.com.
Elles régissent les relations contractuelles entre 1001souks et son client, toute commande impliquant leur acceptation sans réserve.
1001souks se réserve à tout moment la possibilité de modifier ces conditions générales de ventes.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Art. 2 : Le présent contrat est soumis au droit français.

Art. 3 : Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les informations sur la disponibilité des produits et les délais de livraison sont indiquées sur la base des informations fournies à 1001souks par les artisans producteurs. 1001souks ne peut donc garantir leur exactitude.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, nous nous engageons sous 15 jours à compter de la validation de la commande, soit à vous livrer le produit commandé, soit à titre très exceptionnel à vous proposer un produit similaire que vous restez libre de refuser, soit à vous rembourser le produit commandé au prix en vigueur au jour de la commande.

Art. 4 : La commande est considérée comme validée : le jour de la commande pour un paiement par CB, ou le jour de la réception du chèque pour un paiement par chèque, et ceci à l’exclusion de tout autre moyen de paiement.
La commande ne sera considérée comme effective que lorsque son montant aura été dûment encaissé. En cas de refus des centres de paiement bancaires d’honorer le paiement, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail ou par courrier.
1001souks se réserve le droit de refuser toute commande d’un client n’ayant pas réglé, totalement ou partiellement, une commande, ou avec qui il existerait un litige.

Art. 5 : Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés par 1001souks sont indiqués en Euros TTC, et sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée.
Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Si la livraison a lieu en dehors du territoire de l’Union Européenne, les taxes et formalités douanières afférentes à cette livraison restent à la charge exclusive du client.

Art. 6 : Les produits demeurent la propriété de 1001souks jusqu’au complet encaissement de la commande. Toutefois à compter de l’encaissement effectif, les risques des marchandises livrées sont transférés au client. Il appartient donc au client de vérifier le contenu du colis à réception et le cas échéant de formuler ses réserves au transporteur selon les modalités en délais en vigueur.

Art. 7 : Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison, de 2 à 14 jours en envoi normal. 1001souks ne peut être tenue pour responsable d’un retard éventuel dû au transporteur, ni d’une erreur de livraison en cas d’inexactitude des coordonnées fournies par le client.
Si le client est absent lors de la livraison, il dispose alors d’un délai de 15 jours pour aller retirer le colis au bureau de Poste le plus proche, muni de l’avis de passage du facteur, sans quoi le colis sera retourné à l’expéditeur.

Art. 8 : Les frais de port sont à la charge du client.

Tarifs en vigueur :

• 6,95€ pour une livraison en France par colissimo et 9,45€ par colissimo recommandé
• 17€ pour l’international par le service économique pour la zone A (Europe de l’Ouest et Suisse, Gibraltar, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican et DOM-TOM).
• 20€  pour la zone B (Europe de l’Est, Algérie, Maroc et Tunisie).
• 24€ pour la zone C (autres pays d’Afrique, Canada, Etat-Unis, Proche et Moyen-orient).
• 40€ pour la zone D (autres destinations)  

Pour certaines destinations, un supplément de prix (selon les tarifs en vigueur) peut s’appliquer si le poids du colis est particulièrement élevé.

Art. 9 : Chaque article est une pièce unique fabriquée manuellement par un artisan marocain. A ce titre, de légères variations de finition, de couleurs et de motifs sur les produits présentés, propres à leur caractère artisanal, peuvent apparaître et n’engagent en rien la responsabilité de 1001souks.
Sous réserve de ces variations, si le produit est défaillant ou non conforme à l’article commandé, le client dispose d’un délai de 15 jours suivant la réception de la commande pour signaler le problème par courrier recommandé ou par e-mail avec accusé de réception à 1001souks.

Art. 10 : Toutes les réclamations doivent être adressées soit par mail à vente@1001souks.com, soit par courrier à :
1001souks
14 rue de Dunkerque
75009 Paris

Art. 11 : Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 7 jours, à réception de la marchandise et à l’exception des produits périssables, pendant lequel il peut retourner le produit aux fins d’échange ou de remboursement. Dans ce dernier cas, 1001souks s’engage à rembourser les sommes initialement versées dans un délai maximum de 30 jours, à l’exception des frais de port et des frais de traitement de la transaction bancaire, qui restent à la charge du client.

Art. 12 : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client, sauf erreur imputable à 1001souks.

Art. 13 : Préalablement à toute commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des conditions générales. Il reconnaît en outre avoir la capacité de passer ce contrat.